评论员文章

【资料图】

江南时报讯 近日，泗阳农商银行城北支行接到客户张翔飞的求助：他年迈的奶奶住在养老院，腿脚不便，老人家忘记了社保卡密码，而卡内的退休金是其日常生活开支来源。得知该行“小圆服务队”可提供上门服务，他便替奶奶发出了求助。

当天，“小圆服务队”队员就带着移动终端设备赶到养老院，经过核实身份、确认意愿后，不到10分钟便规范办理完相关业务。老人家紧握队员的手，连声道谢。

在泗阳，这样的服务并非特例。泗阳农商银行组建了覆盖全县乡镇街道的37支“小圆服务队”，队员总计193名，今年已提供上门服务240次。此外，这支队伍还定期深入社区开展反诈宣传，用通俗易懂的方言和大白话，拆解保健品诈骗、虚假投资等常见套路，让反诈知识入耳入心；走进集市和商铺，提供兑换零钱服务，手把手教商户辨别假币；常态化开展义务活动，免费为老人理发、测量血压、检查口腔等。

“小圆”二字，寓意圆满与周到。泗阳农商银行“小圆服务队”诠释的，不只是“百姓银行”的初心，更是本土银行的责任担当。

(李艺坤)