燃次元(ID:chaintruth)原创
作者|张琳
【资料图】
编辑|曹杨
“第三空间梦”未醒的“奈雪的茶”(02150.HK,以下简称“奈雪”),又将目光投向了新中式茶馆。
日前,奈雪第一家新中式茶馆“奈雪茶院”在深圳开业。这家坐落于深圳华侨城O·POWER文化艺术中心的茶馆不卖奶茶,只卖纯茶。
打卡过该茶院的90后深圳女生嘉嘉告诉燃次元,不同于奈雪的常规门店,“奈雪茶院”在设计上融合了新中式和日式两种风格,有上下两层。一层大厅内除了零售区域和堂饮区外,还设置了开放式的榻榻米包间。二层设有几个私密性很好的独立茶室,室外还有专供围炉煮茶的区域。
“这里不但可以喝茶、就餐,店内还有阅读区和私人影院等供消费者使用。”嘉嘉进一步表示。
根据大众点评网友晒出的菜单显示,“奈雪茶院”堂饮区按位收取费用,慢煮茶系列五款产品定价在35-58元不等;庄园系列的八款产品定价在88-188元不等;包厢每位的价格则在88-300元不等。
不难看出,从价格到场景,“奈雪茶院”几乎覆盖了爱茶老饕独酌、三五好友相聚、商务人士会谈、亲子阅读品茗,以及年轻人社交打卡等不同场景需求。而这背后,是奈雪对标星巴克,打造社交休闲版“第三空间”的又一次实验。
作为奈雪的创始人,彭心在接受媒体采访时曾表示,“如果我们门店的面积小一点,确实可以让我们的投入更小一点。但从我们的角度,顾客买一杯产品,又能够有很好的空间坐一坐;在他约人见面或者周末带家人要找地方坐一坐的时候,他会想到奈雪。”
因此,不管是动辄200平米左右的奈雪门店,还是“奈雪酒屋”“奈雪生活”,亦或是如今的“奈雪茶院”的打造,无不体现着奈雪近些年对空间的持续探索。
对此,艾媒CEO兼首席分析师张毅表示,“产品的价格=价值+社交属性”,新中式茶饮的门槛并不高,过去在整个赛道的高增长阶段,品牌是有高溢价空间的。但如今增速放缓,这也就意味着,新中式茶饮进入了存量竞争阶段。但消费者愿意为社交属性买单的需求没变,这就不难理解,为何奈雪和其他茶饮品牌会愿意在“第三空间”探索。
只不过,在新中式茶馆热度和投融资数量均不断飙升的近两年,“纯茶馆”未必会是一条好走的探索之路。
天眼查信息显示,2016-2021年,北京煮叶餐饮管理有限公司(新中式茶馆“煮葉”)已累计完成4轮融资;成立于2018年的新兴茶饮品牌tea‘stone,同样已经完成了4轮融资,最新一轮的融资金额更是达数千万人民币。与此同时,茶找佳人和一茶一舍也分别在2020年和2021年完成了种子轮和天使轮融资,融资金额均为数百万人民币。
除此之外,在燃次元在《这届年轻人爱上“围炉煮茶”》一文中也提到过,“新中式茶馆属于重资产,且为了贴近年轻人,在选址上多会选择年轻人聚集的商圈,租金成本较高,因此,红火一阵之后赔本的黯然出局者也不在少数。”
基于此,新中式茶馆能否成为新式茶饮品牌内卷厮杀下的新机会,还需时间去验证。
纯茶馆意不在茶
“以前我总喜欢跟朋友去咖啡馆小聚,现在的我慢慢喜欢上了喝茶,没事总爱往茶馆跑。既可以欣赏茶艺师遵循传统的工夫茶冲煮手法,又能在古朴安静的环境中好好放松一下。”嘉嘉告诉燃次元,生活在深圳,每天风尘仆仆忙忙碌碌,有时候就想找个安静的地方发发呆,放放空,茶馆刚好满足自己的需求。
而在茶馆的选择上,嘉嘉直言,茶好喝和茶点好吃是基础,更重要的则是环境,“如果只图茶好喝,那还不如买点好茶在家里喝,性价比还高。既然是出来喝茶,肯定是对空间和氛围有需求。”
正因如此,嘉嘉打卡了不少深圳的新中式茶馆,“深圳喝茶的人多,茶馆也多。我之前收藏了一个深圳茶馆打卡地图,里面收录的特色茶室有近3000家。而我打卡过的也不过五六十家,其中,有中式风格的也有日式风格的;有现代融合的也有纯古风的,还有24小时自助茶馆,每家都很有特色。”
正因如此,无意中在小红书刷到奈雪开了茶馆后,嘉嘉立刻约朋友一起去打卡了,“去之前我们还在想,里面会不会也卖奶茶,但到了之后发现还真只有纯茶。”
嘉嘉告诉燃次元,除此之外,里面还有阅读区和观影区,整体感觉像个小型图书馆。冲泡方式也可以自选,既可以让茶艺师冲泡,也可以自己冲泡,“我和朋友去的时候一般会选择泡好的大壶茶,这种不能续水,但一大壶也足够我们两个人喝了。”
图/奈雪茶院阅读区
来源/嘉嘉供图
对比之前去过的茶室,嘉嘉表示,奈雪茶院不算很有特色,“环境上偏日式,茶具也没有我之前打卡过的其他店那么好看,但性价比挺高。堂饮区每位35元起,包厢每位88-300元不等。”
嘉嘉介绍,除了喝茶,消费者还能在店内就餐,“菜单上有烤肉和日料,不过我们没有体验,餐食可能更适合有商务需求的人士吧,毕竟一站式可以满足全部需求。”
同样去过奈雪茶院的还有00后女生小艺。今年年初,小艺在小红书上看到了奈雪茶院试营业的消息,发现位置就在自己家附近,便毫不犹豫就去打了卡,对她而言更多是“找到了上自习的好地方”。
“不去包间的话,公共区域的茶位一个人35元左右,跟星巴克价位相同,但能拥有更适合办公或学习的环境,里面还有开放的阅读空间。”小艺表示,如今咖啡店里的人越来越多,好多人在里面聊天的声音都很大,越来越嘈杂,“但在茶馆里却不同,大家好像不自觉地会降低音量。”
“目前是不限时的,可能是因为在试营业阶段,以后会不会限时就不知道了。”接连去过多次奈雪茶馆的小艺观察到,除了像自己这样把茶馆当自习室的年轻人外,还有跟闺蜜一起喝下午茶的,另外还有一些商务人士会选择二楼的包厢谈工作。
奈雪钟于“空间”
正如小艺所观察到的,奈雪相关人士对燃次元表示,2022年奈雪的茶以“好茶”为核心,形成“现制茶饮”“瓶装茶”及“奈雪茗茶”三大业务板块,其中的“奈雪茗茶”是奈雪茶院的核心产品。而奈雪茶院是一家以奈雪茗茶为主的多品牌联营空间,目前尚处于试营业阶段。
事实上,“纯茶馆”之前,奈雪在对空间的探索上就已经做了不少尝试。
不仅陆续在深圳、北京、重庆、南通开出了多家“白天喝茶吃包,晚上把酒言欢”的奈雪酒屋BlaBlaBar,还打造了SKU数量有1000的“奈雪梦工厂”,以及以“奶茶+阅读”营造“第三空间”的奈雪书屋外,还开出了“奈雪的礼物”和“奈雪生活”等多种业态门店。
来源/视觉中国
多业态模式也使得奈雪覆盖了除茶饮和烘焙外,咖啡、酒饮、西餐、文创等不同的消费类型。
不断探索背后,是奈雪的茶创始人彭心对“第三空间”的执着。
彭心曾多次公开表示,“奈雪并不是一个餐饮品牌,而是一个生活方式品牌。茶饮、烘焙、咖啡是奈雪的产品,空间同样是奈雪的产品”。
2022年11月16日,彭心在“2022万有饮力年度大会”现场,再次重申了对第三空间的坚持,“很多关系特别好的茶饮朋友会跟我说,你们开大店成本压力太大了。但是,我们还是希望把这件事情坚持做下去。对于奈雪,除了产品以外,我们希望给顾客提供多一些的东西,我们希望这个地方成为大家坐下来放松、坐下来了解更多茶的地方。所以,在同行这些年把店开得越来越小时,我们加大了努力。相信大家今年去奈雪的门店会看到很多的迭代和创新。”
也正因如此,不同于此前奈雪门店多定位在高端商圈,奈雪PRO主要进驻的商务办公区和高密度社区,产品也从“茶+欧包”升级为咖啡、茶饮、轻烘焙和零食零售四大模块。除此之外,除了方便普通消费者外,还为养宠物的消费者提供了宠物栓装置。
茶馆或难成新增长点
但这些新业态似乎很难成为奈雪改善业绩的突破口,不但奈雪Pro店对业绩的提振不如预期“亮眼”,此前奈雪试水的“奈雪酒屋”,也出现多地关店的情况。
来源/视觉中国
“当下新式茶饮已经进入白热化的竞争阶段,‘第三空间’确实能够赋予新茶饮品牌在奶茶之外更多的功能和附加值,以对抗竞争。”消费领域投资经理王琦表示,但同时,高房租、高人力和高运营成本,尤其像奈雪这样的多业态类型空间打造,很难做到标准化并在全国大量复制。“短时间可以带来流量,但长期看来,不管是奈雪还是其它新式茶饮品牌,还应深耕主业,降本增效,把茶饮做好。”
张毅同样表示,奈雪选择开茶馆对品牌和增收都是有益的。在品牌影响方面,可以把奈雪品牌继续往高端和时尚的方向引领。在营收方面,新中式茶馆赛道本身也是有机会的,或能为奈雪创造利润。
正如张毅所言,经过过去几年的市场教育,越来越多的年轻人喜欢上了“纯茶”。尤其是对既有健康又有社交需求的年轻人来说,新中式茶馆早已成为了新的属地。
对此,王琦补充道,“一方面,消费者对健康生活方式的需求逐渐旺盛,尤其是年轻消费者,更希望在快节奏的生活中找寻一种慢下来的生活方式。另一方面,随着近年国风的盛行,‘新中式’风格更符合年轻人的审美,且更容易形成社交传播。”
王琦进一步强调,此前奈雪在“第三空间”业态上的探索有些分散,相比之下,开茶馆是更具备优势的。“首先,奈雪在原料采购和制作等方面具备经验。另外,奈雪此前建立的供应链体系,也为茶产品的稳定供应提供坚实保障。再者,对年轻消费者消费行为的洞察,完全可以迁移运用于茶馆的经营中。”
不过,新中式茶馆也并不是一门好做的生意。
燃次元曾在《这届年轻人爱上“围炉煮茶”》一文中提到,“‘新中式茶馆’是一门好生意,同时也是一门‘慢’生意。目前,整个行业还处于发展初期,还需进行市场培育。如何让年轻消费者真的爱上中式纯茶、如何持续创新、如何打造品牌力……都是摆在从业者面前的难题,而要跑出真正的头部品牌,也还需要时间。”
张毅对此也表达了相似观点,“无论从行业发展还是企业经营来看,奈雪茶院都不会像奈雪的茶一样快速扩张,奈雪开茶馆更倾向于丰富用户体验,吸引更广泛人群和探索‘新盈利空间’。”
新零售专家鲍跃忠进一步补充道,奈雪目前的主要问题集中在商业模式上。为了延长消费者的到店时间,奈雪在门店打造上的成本很高,但店内可供消费的产品却不多,所以就产生了坪效低的问题。“消费者消费时间延长却不能有效提升客单价,或许是奈雪商业模式设计上欠缺的主要原因。”
“当主业不强的时候,贸然多元化或许会适得其反。”朱丹蓬直言,在资本的助推下,新式茶饮企业快速扩张,这可能会加剧业内的食品安全、供应链、人员管理等问题暴露,为企业运营带来挑战。
“在当前新式茶饮市场竞争白热化的背景下,企业要先解决产品食品安全、管理、盈利模式等问题,尽可能地稳步发展,平衡好资本与自身发展需求,之后再探索多元化,或才能走得更加长远。”朱丹蓬进一步分析。
参考资料:
《新式茶饮们,真的能玩转“第三空间”吗?》,来源:红餐网
*题图来源奈雪官方微博部分内文配图来源于视觉中国。
*文中嘉嘉、小艺均为化名。
*免责声明:在任何情况下,本文中的信息或所表述的意见,均不构成对任何人的投资建议。
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[责任编辑:linlin]
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