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上海的黄女士，一家人到当地知名的兰心餐厅聚餐。可谁知大家正吃的高兴的时候，黄女士大伯突然从一盘红烧肉里，吃出了两颗假牙。瞬间桌上的气氛凝结到冰点，黄女士立刻发怒，找来餐厅负责人对质。但对方却说，这菜根本就不可能有问题，并质疑是黄女士一家自导自演。

(资料图片仅供参考)

当天是黄女士女儿3周岁生日，疫情之下不想大肆操办，于是把一家人请到兰心餐厅聚餐。满满一大桌的菜肴美味，大家边吃边聊，好不惬意。但是突然黄老伯从面前的红烧肉里吃出了两颗假牙。

由于假牙磕在菜盘上，声音很清脆，所以一下子就被发现了。大家看着这两颗发黑的假牙，瞬间倒足胃口，一口也吃不下去了。

餐厅负责人过来后，很坚决的表示自己的菜不可能有这种失误。甚至他还怀疑，这假牙是不是黄老伯的，搞这么一出戏，是不是黄女士一家自导自演，目的就是为了赖账。

黄老伯一听也是火大，他拍着胸脯说自己没有这个牙托牙套什么的，自己两边也没装过假牙。黄老伯态度也很坚决，那这两颗假牙到底是谁的？又是怎么来的呢？

而餐厅对自己家的菜品和流程，也很有自信。对假牙一事三缄其口，拒绝表态承认责任。黄女士坚决要将此事追究到底，于是将事情投诉到市场监管部门。

为了搞清楚事实真 相，工作人员请来了专 业的牙医。经过一番仔细比对后，牙医表示，这两颗假牙，确实是从黄老伯嘴脸掉出来的。但黄老伯之前信誓旦旦，说自己没有装过假牙，现在这是什么情况呢？在工作人员的追问下，黄老伯才说道，自己在事发时，确实感觉自己里面是没有假牙的。他们说假牙是自己的时候，自己也是懵的。回家后仔细回想了一下，大概十几年前是有装过的。面对这样的结果，黄女士一家人很是惊讶。

本以为自己是受害者，现在却被啪啪打脸了。看到结果后，餐厅特别委屈。明明不是自己的责任，现在被黄女士一番折腾，弄得是人尽皆知。餐厅的声誉也受到了很大的影响，黄女士应该要为此事负起责任。黄老伯表示，由于自己的假牙装了了有十几年，自己已经忘记，当时掉落时也确实是没有任何感觉，所以才弄了这么一个乌龙。他亲 自给餐厅写了一封道歉信。黄女士也通过媒体，特别对此事作出了公开道歉。看到自己的冤屈被洗刷，黄女士一家人也对此事作出了道歉，餐厅表示不再追究。才终于结束了这场乌龙闹剧。

事情发生在今年7月份，记得事发第 一天还没有鉴定结果，新闻报道了此事，一时间兰心餐厅在网上被讨 伐，可以说舆 论一边倒的认为是餐厅的责任，并且各种吐槽。而第 二天结果出来，却发现是顾客自己的责任。不知道后续结果有多少网友关注了。这次的事情真的给兰心餐厅，造成了很大的影响。个人认为单单是一个道歉，真的有点轻了。网络时代，消息传的实在太快，覆盖面也广。殊不知这一闹，餐厅的生意可能一落千丈。

消费者维护自己的合法权益理所应当，但还是要注意方式方法。不然就会像黄女士一样闹出个笑话。

对于这件事情，你怎么看呢？