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9月16日晚，浙江杭州，女主播小綦[qí]去了北极星护肤造型杭州翁梅地铁站店理发，并且在理发师的建议下选择了直接漂发，却不想漂完后头皮疼痛难耐。次日，小綦在医院检查并被诊断为接触性皮炎，为了更好地接受治疗，只能忍痛剃掉长发。

小綦表示，她本人很少烫染头发，只在今年4月份的时候第一次染了头发。9月16日本来只是想把头发剪短，但理发师说她的发根是黑色的，建议她再次漂染一下。

(资料图)

小綦想着毕竟自己是主播，出于让自己的形象更加美观好看考虑，便听取了理发师的建议接受漂染，并且办了一张价值一千元的充值卡。从晚上十点到次日的凌晨一两点，小綦都在理发店漂染，期间小綦多次向理发师表示头皮疼痛，甚至疼得哭出来，而理发师也只是表示这是正常现象，并说每个人的痛感不一样，建议小綦忍一忍。

在漂染完后，疼痛感也没有消失。小綦表示当天夜里自己疼得睡不着觉，并且满头都是从头皮渗出来的渗液，沾在头发上，几乎把头发都凝固起来了，梳也梳不动。

9月17日，小綦去了医院，被诊断为接触性皮炎。医生告知小綦生病原因可能是药水过敏，并且询问她漂染之前是否做了过敏测试，小綦解释到在整个理发过程中，店方完全没有给她做过过敏测试。小綦还询问医生，因为自己的工作原因，需要上镜亮相，可不可以不剃头。医生表示为了治疗，最好把头发剃掉并且住院治疗。

“装作很坚强，但是其实说实话，怎么可能没有影响。”出院后，小綦在接受采访时戴上了墨镜和口罩，此时她的长发已经被齐根剪掉。

在采访过程中，店家表示自家的商品都是合法合规的，并且理发也都是在正常的操作范围之内，如果小綦执意认为这次事故是由店家造成的，那么希望小綦通过正常的司法途径进行下一步的行动。

小綦认为是理发师在漂染之前没有做过敏测试，操作存在失误，从而导致了自己患病并且剃掉长发。而后，记者询问店家有关过敏测试的问题时，店家表示按照规定和正常的操作流程，所有的烫发染发都要做过敏测试，但是在给小綦漂染时并没有做。

针对小綦提出的五千元的赔偿要求，理发店表示无法接受，只能给小綦进行免单处理并且退还一千元充值卡，再承担医药费。小綦则表示现在自己剃了头，也无法上镜工作，需要得到更高的赔偿。

双方就赔偿和追责无法协商一致，小綦把问题反映给了市场监管部门，等待下一步的处理。

九派新闻实习记者张雯婧

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【来源：九派新闻】

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