今年以来,邹城市聚焦群众“换发证件”过程中的换证节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等群众的烦心事、糟心事,变“被动服务”为“主动服务”,借助大数据创新推出“无感审批”,精准筛选潜在服务对象,主动提供换证服务并免费邮寄到家,通过一张表格、一个闹钟、一份快递“三个一”实现了“零申请、零材料、零跑腿”换发证件,减少了超期换证、超期处罚现象。
当地行政审批部门本着“先易后难、聚焦高频”的原则,以交通运输领域证件超期换证频发为突破口,主动对接监管部门业务系统,实现数据、信息实时共享,掌握企业年检情况、行政处罚情况、经营情况等关键信息。借助大数据对即将到期且无违法违规行为的证件进行精准筛选,对潜在的服务对象和有超期隐患的服务对象进行精准筛选。
今年以来,当地共办理“无感审批”业务837件,服务群众满意率100%。
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